1. Garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours
Vous pouvez demander le remboursement de votre licence Clémentine dans les 14 jours suivant votre achat, sans condition et sans avoir à fournir de motif.
Comment faire
• Envoyez un e-mail à clemapp.contact@gmail.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et la clé de licence.
• L'Éditeur répond dans un délai d'une semaine.
• Le remboursement est effectué par Lemon Squeezy sur votre moyen de paiement d'origine. Il peut s'écouler jusqu'à 10 jours avant qu'il apparaisse sur votre relevé bancaire.
• Votre licence est désactivée. Le Logiciel repasse en mode limité lors de la prochaine vérification de la licence (au plus tard 14 jours après si vous restez hors ligne).
2. Droit de rétractation légal
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas. Pour un contenu numérique fourni par téléchargement, le consommateur peut renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès le début de l'exécution du contrat, avec son accord préalable : cette renonciation vous est présentée au moment de l'achat. L'Éditeur vous offre malgré tout le remboursement décrit ci-dessus pendant 14 jours.
3. Contestations de paiement
En cas de contestation de paiement auprès de votre banque, la licence peut être désactivée le temps de l'examen. Nous vous invitons à nous écrire d'abord pour obtenir un remboursement.